反复的疫情，让“居家办公”越来越普遍，作为领导者，你是否疑惑过：同事们在家真的能认真工作吗？显然有些公司并不“放心”：根据最近一项调查，有78% 的公司正使用软件来跟踪并衡量远程办公员工的工作效率。这不仅可能破坏员工和组织间的信任，还可能进而对整体绩效产生负面影响。

光辉国际认为，当下管理者的主要职责已不再是“监控”或现场“管理”员工绩效。灵活办公是大势所趋，组织必须建立相应的管理文化，支撑新趋势的需要。

2022年管理者的重点在于：重建连接与信任，包括人与人之间，以及人与目标之间。

2022新趋势：管理者的职责已经变化

“问责制”对管理者来说并不陌生，但“问责”的内容正在发生变化，组织不仅关心管理者做到了什么，更关心是怎么做到的。

对组织、领导者甚至每位员工来说，都要从各方面更新“责任”的内涵。

1、组织的责任：提升透明度

员工希望组织既能主动分享成功的喜悦，也要坦然接受并承认错误。

2、领导者的责任：重新梳理职责范围

领导者不仅要适应远程和混合工作的新形式，还需要更敏捷、流畅地响应团队的需求。

3、员工的责任：对自己的决策负责

员工将有更多机会自行决策，并对决策负责。

2022新趋势：弘扬有责任感的企业文化

对领导者而言，至少可以从以下五个方面建立具有责任感的员工、团队和组织。

1、明确目标

当员工清晰理解组织正努力实现的目标，以及他们如何对此发挥作用，就能在大多数情况下明确并自觉采取行动，而无需被指令。

2、用心沟通，躬身入局

双向沟通不仅对客户重要，对员工同样重要。领导者要为员工提供开放的反馈渠道，并在需要时提供建议，帮助他们纠正偏误。

3、把“我们”（非“我”）放在首要位置

领导者不仅要对自己的决策负责，也要传递一个信息：员工同样要为其行为和决策负责，这对团队合作和建立信任十分重要。最直接的方法就是多说“我们”而不是“我”，这将有助于团队成员感到被赋予责任感、信任和重视。

4、提高会议效率

会议是种管理工具，目的在于提高效率、坦诚沟通、加强团队建设和取得更好工作成果。每次会议都要有明确的目的，准时开始和结束，并且在会后发出一封总结工作分配，及明确各项工作截止日期的电子邮件，以便推动执行。

5、将问题视为持续改进的机会

不要在事后才进行“问责”，领导者要确保在各个工作阶段和级别，都随时能开展建设性的谈话和反馈，而不仅发生在出现问题的时候。

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