2020庚子新春，全国范围内的新型冠状病毒感染疫情爆发，不仅对市场环境、公司业务与经营管理带来了广泛影响，同时也极大考验着企业HR的工作。

2月3日至2月7日，光辉国际顾问与上百名人力资源高管和企业管理者进行了一对一远程访谈，围绕员工安全与关怀，突发事件应对及政策解读，复工与远程办公安排，以及预测疫情对业务影响。

2月7日至13日，光辉国际组织了疫情期的HR微调研，旨在了解在疫情已经度过了最初的茫然期之后，企业管理者如何看待其对业务经营和HR管理工作的影响，并收集最佳实践，从而更好地帮助大家应对时局，开展当前工作和进行规划。

以下是光辉国际根据访谈和调研，总结的几点关键发现。

• 员工关怀：保障员工安全是社会责任

采买防护用品不仅成为了HR伙伴们紧急而又必须完成的挑战，更是企业资源调配、协调能力的综合体现。在全球都有分支机构的组织似乎占了一些“优势”，但对身处重点疫区员工的帮助，则是每个企业的重中之重。然我们还惊喜的发现，有的企业不仅对疫区进行增援，还提供了人性化的工作安排，帮助员工在确保安全的前提下，与家人得以团聚。

• 突发事件应对及政策解读：HR小伙伴的“主战场”

突如其来的疫情，打乱了所有组织的计划，而在非常时期，绝大部分公司成立了疫情工作小组，HR小伙伴们不仅承担“读政策、改通知”的重要责任，不少同仁还充分发动了公司管理层的力量，确保应急工作安排执行到位。

• 复工及远程办公：“花式”远程办公，“云上班”成主流

当在家办公成为强制性要求，员工在家办公的效率成为HR同事们无法回避的挑战。除了各种在线办公软件和平台一下子成为了“标配”以外，员工的在线培训，海外远程办公的成功经验，突然成为HR管理者要优先考虑和借鉴的问题。尽管效能的管理和提升还需要一段时间的摸索，员工多元化的需求日益涌现，挑战也能成为机遇，通过有效的管理和对员工的“赋能”，让“云上班”更高效，则能帮助企业在新的时代和环境下，获得更多的竞争优势。

至于疫情对公司业务的影响，受访企业虽然来自各行各业，但都表示疫情对行业的影响有多大多远，有的企业保持乐观，有的企业深感忧虑。围绕疫期人力资源管理如何做到敏捷应对，与企业共度时艰，在本次微调研中，我们获得了不少有价值的发现。

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最后，感谢所有参与调研的企业输入的宝贵信息。此“疫”虽长且艰辛，但光辉国际与你同在，我们共盼花开！