光辉国际长期研究和激发员工敬业度的方法并累积成功案例，我们发现：促进内在驱动力的关键在于满足员工的3种内在需求：自主性（个人责任）、胜任力（能力和效果）和使命感（自我认同）。虽然，研究揭示了这些有效的激励因素，但企业及其员工需要拉动正确的杠杆才能驱动它。

但有一个外部因素可能会对激励产生巨大的负面影响，然而，这一点鲜有人提及，甚至常常被人忽略。事实上，它还可能会造成严重后果，这个因素就是压力。

• “不堪重负”的职场

尽管我们在创新和适应能力方面有着巨大的潜力，但人类仍存在本能缺陷：我们的工作记忆——即主动将某些信息存在记忆中辅助后续工作的能力——是有限的，这与能力和潜力紧密关联。压力会阻碍前额叶皮层功能，而前额叶皮层负责进行抽象推理、思维分析、计划和决策等高级思维，因此压力会阻碍工作记忆。

同时，压力还将不可避免的刺激我们的交感神经系统。压力引起的反应表现为让人紧张、焦虑和忧虑，不仅会阻碍人们清晰思考、保持开放和清醒的能力，也会影响对疾病的免疫力。

结果就是，压力成为众所周知的创造力杀手。

在对全球逾14.5万名员工的跟踪调查数据显示，在全球范围内，职场压力持续上升，达到令人不安的水平。

1989至2015年间，认为“总是”或“经常”工作压力很大的员工增加了近20%。仅在美国，员工压力水平在过去30年里就增加了10%-30%，而在英国，员工认为他们的工作比以往任何时候都更有压力、更不稳定、要求更高。

• 压力的主要触发因素

最近另一项调查显示，压力最主要的两大触发因素是：

• 人工智能可能导致人类未来失去工作；

• 在高度自动化进程中，企业面临的巨大变化，要求员工学习新技能。

关于人工智能和自动化应用究竟是创造更多就业机会，还是破坏更多就业机会还尚待讨论，但有一件事是肯定的：技术被越来越广泛的应用，增加了职场的压力。

事实上，除去对未来科技的恐惧，近五分之一的美国人认为在生活中无处不在的科技——从智能手机到永远亮着的屏幕——是重要的压力来源之一。

这种不断增加的压力产生了意想不到的后果，甚至颇具讽刺意味。毕竟，技术的初衷是希望代替人们完成那些无需动脑筋的任务，从而解放人们的思想，提高整体生产力水平。

但是，当人们达到压力阈值时，他们应对持续变化、转变和突发事件的能力就会受到损害，进而出现消极态度、怠工行为和令人失望的表现。

结果，我们发现员工队伍因技术带来的压力遭受智力和情感的双重打击，同时削弱了员工的积极性和适应能力。

• 对抗压力的几条建议

TO 个人

• 留心引起压力的因素

   留意工作场所的压力来源，在对压力做出反应之前稍作停顿。练习自己的专注力，提高对自己和对周围环境的认识。

• 创造不同，坚守核心目标

     寻找工作的意义，找到那些能帮助你扩大影响力的工作和责任。

• 突破自我

    技能的“有效期”正日益缩短，所以人们应该在职业生涯中不断重塑自我，积极地寻求颠覆性的经历，每周或每天做一些充满挑战的事情，并认识为当前和未来目标冒险的价值。

TO 组织

• 明确目的

    在制定经济收益目标之前，先制定企业目标，并且尽早沟通，持续沟通。将个人愿望与组织目标结合起来，激发员工的热情。

• 树立领导者新心态

   培养一批新的领导者，他们不愿控制别人，而更愿看到每个人的独特潜力，并为他人的创新创造环境。

• 破除限制性的规则和障碍

   允许员工享受成果，并对结果负责。打破层级障碍，促进内部和外界各部的连通和更多合作。创造赋能环境。

• 鼓励员工表现

   积极的环境为学习和创造力的蓬勃发展创造了条件，连同愿意培养员工积极性、激发员工高绩效的领导者一起，创建一个强化循环。

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