如果说疫情爆发以前，企业领导者最常感叹的是人才缺乏科技或者数字化能力，那么在2021年，组织最迫切需要的是拥有具备学习新技能所需技能的员工。

或许这说法有点“绕”，接下来就让我们向你解释，当下组织最期待员工拥有的技能都有哪些。

让我们来看看最近在“世界经济论坛”上，企业雇主最看重或者需要的员工技能清单。清单所列的技能大部分为“软技能”，比如：情商、积极学习和推理能力等。虽然在疫情以前，我们已经发现人才的“软技能”越来越受到企业的重视，而如今，企业领导者进一步认识到，“软技能”的高低，与组织的商业以及运营敏锐度同样重要。

“以前，软技能开发的优先级比培养硬技能低，但由于工作方式的变化，软技能的重要性正越来越高，” 光辉国际职业发展教练Jennifer Zamora如是说。

当然，这并不是说人才对于发展自己的数字化技能方面可以有所懈怠。科技巨头如亚马逊、谷歌、IBM等，每年在云计算、数据工程以及其他数字化人才的培养计划中投入数亿美金不无原因。但是光辉国际职业发展教练Zamora指出，数字化转型步伐的加快，将进一步提高企业对于软技能的需求， “两者是互补的，而不是相互排斥的。”

考虑到这点，光辉国际的职业发展专家建议，职场人应该专注发展以下五项技能，以使自己在2021年及日后获得更好的职业发展机会。

敏捷性

敏捷性由许多方面组成，包括领导转型工作，应对挑战，和拥抱复杂性的能力。然而最核心的，是能快速适应不确定性，和持续变化。疫情带来的工作和生活边界的模糊，过去的结构被打破，在新的环境中工作生活，需要极大的心理和情感敏捷性。光辉国际职业发展教练Hamaria Crockett指出，“能搁置或者调整当天已经计划好的工作，以应对临时出现的问题是一种技能，并非每个人都能顺利做到。”

创造性

将创造力视为要发展的技能似乎有些奇怪，因为一个人要么具有创造力，要么没有创造力，对吧？

这并不对，Zamora说。培养创造力其实可以很简单，只要你保持好奇心，不陷入“这事情一直是这样做的”思维陷阱。比如你一定听说过,一位牙膏厂的生产工程师仅仅通过在生产线末端放一把风扇，就能快速便捷的识别出那些没有装牙膏的空盒子，而不必暂停生产线的传送带。“组织需要在思维问题的方法上具有创造性的人，”Zamora解释道，“这是关于发展批判性思维，以及用新想法改变现状的挑战。”

服务意识

消费者的需求并不会因为疫情而减少，需求只是改变了。随着需求的演变，那些具有服务意识和服务文化的组织，能获得更多的竞争优势。光辉国际职业发展教练Sean Carney如是说。“知道在什么时候，以什么方式为客户提供他们所需要的产品和服务，将成为至关重要的技能。”

沟通能力

去年，远程沟通工具或虚拟会议，在日常工作场景占据了主导地位，同事之间的沟通不畅，各种干扰和沮丧情绪也随之而来。由于在未来一段时间里，电话、视频会议、电子邮件或者聊天仍然将成为工作场景中重要的沟通方式，所以沟通技巧将比过往任何时候都重要。在全球化日益发展的背景下，以及与越来越多样化的同事、客户和投资者进行沟通的机会越来越常见的情况下，这个需求尤其明确。光辉国际全球高级合伙人以及公司事务中心专家Peter McDermott指出，“书面和口头表达能力，现场以及通过网络视频演讲的能力，都越来越具有战略性意义。”

领导力

对于领导力的需求必然不会随着疫情的消散而消失。相反，企业会希望拥有更多具有领导才能的人才，帮助组织建立多元化、具有包容性，和目标驱动的企业文化。Zamora还补充道，“组织的各个层级都需要能主动承担责任，在公司内外建立关系，通过其行动建立信任和包容性的人才。”

本文翻译自光辉国际网站文章“5 Skills to Develop Right Now”。