在线教育已逐渐成为新的教育形态，大家早已对此不陌生。随着COVID-19疫情席卷全球，更多的线下教育场景纷纷紧急搬运到线上，中小学教育、企业内训、线下课外辅导等多种形式的教育也开始借助技术和工具，进行着思想的传递。

但当讲师们纷纷上线以后，教学结果却大相径庭。有些老师因为风趣、幽默、能够时刻关注屏幕那头的学员，成为备受学员追捧的明星讲师；但也有讲师讲课干瘪枯燥，令人昏昏欲睡。学员呢？也有差异，即使同样内容的学习效果也大不相同。拿中小学在线教育来讲本来成绩就好的学生，在线教育期间的学业表现并无差距；而对本来成绩不好的学生，线上教育反而会让表现更差。

这是为什么呢？我们试着从人才画像的角度探索成为“网红主播”所需的关键成功要素。

光辉国际研究院利用全球最丰富的人才数据库对超过4,100个全球人才最佳标杆（Best-In-Class）进行了科学分类以后，从中选取了最具影响力的成功要素。研究表明，在光辉国际KF4D“全人模型”的基础上，形成了最新的光辉国际 Success Profile成功者画像，把职场人群的画像从职责、能力和个性3个维度进行分析与比较。其中结合了KF4D中能力和经验是较为显性的要素到Capability能力维度；而特质和驱动因素更加底层的个性要素被结合到Identity个性维度。

最新的光辉国际 Success Profile成功者画像帮助我们预测人才的绩效结果，可用在人才管理的选用育留的模块中。

我们对在线教育的讲师做了基于光辉国际 Success Profile成功者画像模型的分析，发现一个成功的在线教育讲师的画像是这样的：

1. 职责

职责是组织基于价值创造对相对职位的责任描述。

正确且全面理解本职工作的职责要求是重要的。疫情期间的在线教育需要特别关注对学习需求分析的理解、快速学习最新在线教学技术、对于教学设计过程和呈现方式的持续改进和各方面资源的合理安排与配置等。

2. 能力

能力代表可观察到的成功所需的技能、行为和过往经验及学习教育的背景。

成功的在线教育讲师往往都有三大成功抓手，而这背后则是出色的个人能力的作用：

• 线上互动强： 不仅能够通过网络快速和不同风格和需求的学员进行有效交流，而且能敏锐察觉对方的变化并快速调整教学方法，快速建立和学员之间的信任。（看重差异性，灵活交往，情境适应能力，建立信任）
• 技术手段新： 愿意接受并学习新的教学技术和方法，快速适应不确定的教学环境并用多种方法激励学生保持学习热情。（灵活学习，管理不确定性）
• 原创内容多：用自己的理解和方法进行课程设计，讲课中保持弹性，能灵活引用最合适的案例和个人理解来解决学生的问题。（培育创新，有效沟通）

在经验方面，具备曾在多元文化背景下工作和关注文化潮流方面的经验会是一名讲师能否成为“网红”的加分因素。

专业技能上，数据的采集与分析和专业语言表达是相对更重要的部分。这些能力促使他们更容易在线上教学时与学生或观众形成更加紧密的互动和粘性，进而实现提升网络教学中学生专注度和学习效果的双重目标。

3. 个性

个性是基于对人的行为产生巨大影响的性格特质、倾向及驱动因素的关注，进而预判对团队和组织可能产生怎样的影响。

我们的研究发现，如果讲师有更强的同理心、乐群性和自信度，会让讲师变得更加“有趣”。辅以在成就导向、好奇和可信度方面的展示，就更加能够在教学过程中时刻关注学生的动向并且愿意调整教学风格和策略，知道自己的言行会给屏幕前的学员带来哪些影响，并且与学员发生更加深度的互动。

对于驱动因素上，讲师心中的价值观和动力会更加深层并且稳定地影响他的行为。在线教育改变了以往讲师唱主角，学员当配角的方式，需要大量的互动和协作才能更好地避免学员疲惫和分神。在这种场景下，我们发现“协作”的驱动因素成为了更加区分一个好的现在教育讲师的行为。讲师需要把自己和学员看成一个整体，从而产生更好的互动性的教学效果。另外，认知能力的高低也是决定一个网红讲师能有多红的重要因素之一，其中涵盖数字推理、逻辑判断和语言表达三个方面。

考虑到不同形式和内容的在线教育中可能会有成年人和孩子，能力水平差异比较大，也还具有发展的可能，我们在此处更加关注特质层面的差异。

总体而言，更具有适应性强、好奇、成就导向、情景自我意识的学员，线上学习的过程中会更加具有自律水平和高情商水平，能够自我调适，以及更愿意对电脑等技术工具显示出更强的操作能力，也就使得他们的学习效果更好。

基于光辉国际 Success Profile成功者画像模型，我们发现成功的在线教育具有独特的人才画像，这对于采用在线教育的企业来说，意味着如果在招募和筛选讲师的时候，如果更加符合该人才画像，在线教育的效果就越好，就能够创造更好的工作绩效。

本文由以下光辉国际专家进行成功者画像构建并联合撰写：