自动化、大数据、物联网、机器学习、比特币、人工智能、 智能手机、区块链等等一系列技术的飞速发展，使得商业、经济大环境和社会发生了翻天覆地的变化。产品、服务和解决方案的不断迭代；被重新定义的客户体验；新兴技术下工作效率和效用的提升等数字化进程正在从根本上改变企业的商业模式。

面临此种情景，可能你并不了解你的员工！

数字化进程
正在重塑企业的人力资源结构

在这样的背景下，企业在劳动力、工作环境和工作本身方面都面临着巨大的转变。这些转变几乎改变着所有企业的员工行为，从员工学习、管理到工作定义本身的规则。

好也罢坏也罢，快速变革不仅局限于技术领域，还包括社会和人口统计领域。业务和人力资源负责人已不能再依照旧模式工作。相反，他们必须采用新的思维方式去思考企业、人才以及他们自身在全球社会问题中的角色。

而数字化进程对人力企业人力资源结构的重塑主要表现在以下几个方面：

◆  合适的员工规模一Right Size

数字化将带来更强大的生产力，这是否意味着雇员数量将减少？

◆  对口的工作能力一Right Skill

机器将代替员工完成重复性工作，员工将聚焦更多复杂工作。

◆  理想的招聘地点一Right Site

在寻求关键人才的过程中，大数据分析将提供更多招聘选择，地域不再受限。

◆  适当的激励方式一Right Spend

通过数据分析，员工的现金报酬和福利将针对各人情况，以最佳方式分配。

◆  正确的组织架构一Right Shape

企业将逐步拥有平台式、网络化的组织架构。数字化时代，开放的如“蝴蝶”型的网络化员工结构，将颠覆传统封闭纵向的传统组织结构，并更高效率地发挥人才的效能。

数字化时代
人才的特点和挑战

数字化时代下，新兴人才也表现出鲜明的特点，以他们对工作环境的期待为例。这个时代下的人才渴望获得快速晋升；经常要求即时反馈；高新科技的拥趸；对低效和官僚主义的低容忍度；渴望弹性工作方式并且注重追求工作的意义。

面对数字化人才的不同需求，如何吸引保留数字化人才是企业数字化转型中面临的重大挑战。

研究数据表明，企业的数字化人才保留率往往低于20%，市场供需缺口会导致具有相关技能的专业人才在18到24个月内身价倍增，难以雇用。同时，数字化人才往往会在生活成本较高、竞争激烈的地区集中出现。这使得企业在吸引并留住不同的数字化人才时变得更加困难、复杂。

此外，数字化人才在发展过程中难以从企业外部进行基准对标，也很难在内部对其进行价值评估。同一职业（如程序员）可能会需要具有不同市场价值的各种技能组（如Java和COBOL）；对于以项目为导向的数字化人才，公司范围内的激励计划可能无法给予其恰当的表彰与奖励。

总之，如何创造能使数字人才蓬勃发展的工作环境和企业文化将会是一大挑战。

数字化时代
组织的致胜法宝

面对此类严峻形势，光辉合益的研究指出：数字化时代的组织需要优化员工结构，创新经营方式，转变领导队伍，以期制胜。

灵活的员工部署

• 为数字化需要，合理调整员工结构——不局限于技术技能；

• 人尽其才，并能针对不同业务迅速调整人员安排（平衡专才与通才）；

• 强有力的新型升职通道——允许进行合理的横向调动与越级提拔；

• 在工作中实时持续学习，注重员工发展与反馈。

网络化的运作方式

• 灵活精简的组织结构；

• 指定“创新空间”——以正式的孵化器形式或简单抽取员工的部分时间；

• 建设高度包容的企业文化，欢迎建设性的辩论；

• 尽可能赋权一线员工，使其自主决策。

开放的管理层

• 较高的学习灵活性与敏捷性——“终身学习者”；

• 比上一时代更为灵活的商业头脑和商业战略导向；

• 以强烈的创新意识为导向，平衡风险意识；

• 强大的沟通能力与外部网络；

• 能够组建富有凝聚力的团队，或成为其中一员，虚心学习他人的长处。

面向2018，让我们抓住时代的浪潮，用数字化可持续发展的眼光，培养打造数字化时代优秀人才，重塑企业人力资源结构，助力企业的可持续发展。