我们生活在一个数字化经济的时代,它改变了商业世界的规则。过去的常态遭到了破坏,客户替代企业,掌握了市场的主动权。另外,随着“出生于数字化时代”的千禧一代走入职场,劳动力也发生了变化。然而,这也是一个充满机遇的时代。企业能比以往任何时候更了解自己的客户和员工,也能提高运营效率,节省时间和资金,探索新的商业方向。现在,开发一个应用程序的成本远远低于建立一家工厂,从而可以以更少的投入产生更多的回报。据推测,到2020 年,企业收入将有41% 来自数字业务,比2015 年翻了将近一番(Gartner, 2016)。对于Google, Uber 和Facebook 这样的公司,迎接挑战、发现并利用这些机遇已然成为他们习以为常的事情。但是对于传统企业而言,这是一个全新的世界。传统企业如何把握数字化经济带来的机遇?

为了解答这个问题,光辉国际访谈了许多世界顶级企业的高管,他们目前正在负责企业的转型工作。此外,光辉国际还借鉴了自身转型的经验、所做的研究,并咨询了商业模式变革方面的权威人士。在此基础上,我们找出了:

  • 实现数字化可持续发展必备的领导力素质和组织能力
  • 实现数字化可持续发展的路线图

光辉国际认为,实现数字化可持续发展需要具备以下五点领导力素质和组织能力:

  • 纪律严明,重点明确
  • 保持敏捷
  • 高度互联
  • 高度的开放性和透明度
  • 授权与协同

我们对450 万企业员工进行了问卷调查,旨在发现在数字化转型浪潮中走在最前端的组织旗下的员工,和其他企业的员工有何不同的感受。结果表明,这些企业在以下四个方面有非常突出的表现在以下四个方面:

  • 人才培养和保留
  • 妥善应对变化
  • 注重管理
  • 鼓励公司内部合作

从本次全球调研结果看来,中国在提升“数字化可持续发展”能力上还有较大的提升空间。对于中国企业而言,如果没有足以释放一次次转型能力所需的文化、人才和组织架构,即使具备强大的数字化基础设施和成熟的数字化理念,依然不能成就数字化可持续发展的组织。在观察了“数字化可持续发展”各方面表现突出的国家和组织后,我们发现了一些值得中国企业关注的最佳实践,或许能为走在提升“数字化可持续发展力”道路上的组织提供一些可借鉴的经验。

“中国的公司远没有达到很多人对它在数字化可持续性表现上的期望值,那么其领先的国际地位该如何继续保持呢?中国公司需聚焦于充分授权,为团队赋予能动性,并彻底转变组织结构和文化。这项工作不容小觑,因为这是满足当今全球化客户与员工普遍期望的唯一选择。同时,中国作为超级大国的地位依赖于每一个真正具备数字化可持续性的组织机构的基本构件,也就是高度互联、敏捷以及相匹配的员工。”  —— 陈雪萍女士,光辉合益中国区总裁。

正如250 年前的工业革命,数字革命正在改变我们所生活的时代,它将我们带进了一个全新的世纪,重新定义价值的含义。在工业时代,价值来自机械设备;数字化革命开始后,价值来自技术、数据和算法;现在乃至将来,价值来自劳动力本身(Jean-Marc Laouchez 等人,2016 年11 月)。学会借助必须的技术激发人自身的创造力和智慧,有人才有变革。企业想要充分利用员工的这些特性,必须给予激励,引导员工在实现数字化可持续发展进程中充分发挥自己的潜力。这意味着摒弃传统组织架构,搭建开放、透明、互联的组织制度,塑造鼓励创新与试错的组织文化。这样才能建立一个适应数字化经济时代的组织,真正实现数字化可持续发展。

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关于作者

陈雪萍女士现任光辉国际咨询业务中国区副主席,是一位领导力发展专家,从事管理咨询工作超过二十年,在组织如何实施战略,以及高层管理团队的搭建与沟通方面,拥有丰富的实践经验。她带领着最杰出的顾问团队曾陆续为众多世界500强企业、民营企业、国务院国有资产监督管理委员会管辖的30多家中国领先的大型中央企业、政府机构提供管理咨询服务。 陈雪萍女士曾受邀在《财富》、《世界经理人》、《杨澜访谈录》等专业的经管类杂志及媒体发表文章及观点,并多次在国内知名管理论坛上作为特约演讲嘉宾。她还曾作为专家受邀于商务部就“中国企业走出去”的话题进行专题采访。

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